Términos y condiciones de uso

Rifly es un programa de cómputo que se ofrece como servicio. Permite a una persona u organización —el organizador— crear la página pública de su sorteo, vender boletos, emitirlos automáticamente y celebrar el sorteo con un método verificable.

En consecuencia, la plataforma no otorga ni sustituye el permiso que la legislación aplicable exige para celebrar sorteos, rifas o concursos. Obtenerlo es responsabilidad exclusiva del organizador (ver Responsabilidad del organizador).

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarte.
• La información que registres —nombre, correo, datos de tu marca— debe ser veraz y estar actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Si sospechas un acceso indebido, escríbenos de inmediato a service@sensepot.net.

El organizador conserva la titularidad de su logotipo, sus textos y sus imágenes, y otorga a Sensepot Smart Technologies una licencia no exclusiva y limitada para alojarlos, mostrarlos y reproducirlos con el único fin de operar el servicio, incluidas las imágenes que la propia plataforma genera para compartir el sorteo en redes sociales.

El organizador declara que cuenta con los derechos necesarios sobre todo el material que sube. La plataforma puede retirar sin previo aviso contenido que infrinja derechos de terceros o estas condiciones.

El software, la marca Rifly, su diseño y el método de sorteo verificable son propiedad de Sensepot Smart Technologies. La personalización de marca disponible para cada cliente no transfiere ninguno de esos derechos ni permite suprimir la firma de autoría que aparece en la plataforma, en los boletos y en los correos.

Queda prohibido usar la plataforma para:

• Sorteos sin el permiso o autorización que exija la ley del lugar donde se celebren.
• Sorteos cuyo premio sea ilícito, esté sujeto a restricción legal, o consista en armas, sustancias controladas, animales vivos, bebidas alcohólicas o tabaco cuando la ley aplicable lo impida.
• Captar recursos con fines distintos a los anunciados, ocultar el origen de fondos o cualquier conducta relacionada con lavado de dinero o financiamiento al terrorismo.
• Sorteos dirigidos a menores de edad o que capten datos de menores.
• Anunciar premios que no se poseen o que no se tiene intención real de entregar.
• Vulnerar la seguridad del servicio, automatizar compras, o intentar acceder a datos de otros usuarios.

Sensepot Smart Technologies puede suspender o cancelar de inmediato, sin responsabilidad, la cuenta o el sorteo que incumpla lo anterior, y retener las cantidades asociadas mientras se aclara la situación o mientras lo ordene una autoridad competente.

La plataforma admite distintas formas de cobrar, y la responsabilidad sobre el dinero cambia en cada una. El organizador elige la suya en su panel y la página de compra indica cuál está activa:

• Cobro gestionado por Rifly. El pago del comprador se recibe en la cuenta de la plataforma a través del procesador de pagos. Sensepot Smart Technologies actúa como intermediario de cobro por cuenta del organizador, descuenta la comisión aplicable y le hace llegar el importe restante por transferencia bancaria, normalmente dentro de los días hábiles siguientes al cierre del sorteo o según se pacte por escrito.
• Enlace de pago propio del organizador. El dinero va directamente a la cuenta del organizador y la plataforma no interviene en ningún momento en el flujo de fondos.
• Pasarela conectada. Los cobros se procesan en la cuenta del propio organizador dentro de la pasarela y la comisión de plataforma se descuenta en el mismo cargo.

Las comisiones vigentes se publican en la página de precios. Las comisiones del procesador de pagos son ajenas y las fija ese tercero. Los cambios de comisión se notifican con al menos 30 días de antelación y no afectan a sorteos ya publicados.

• La compra de un boleto es en firme. Sólo procede la devolución si el sorteo se cancela, si nunca alcanza el mínimo anunciado o si la ley aplicable lo obliga.
• Cuando proceda una devolución, la obligación de reembolsar es del organizador. En la modalidad gestionada, la plataforma puede ejecutarla con cargo a las cantidades pendientes de liquidar.
• Los contracargos, penalizaciones y comisiones que un procesador de pagos aplique por operaciones de un sorteo corren a cargo del organizador de ese sorteo.

La plataforma incorpora un método de sorteo verificable: antes de que empiece la venta se publica una huella criptográfica del número secreto que determinará al ganador, y ese número se revela al terminar. Cualquiera puede comprobar después que el resultado no se manipuló.

El método garantiza que la selección del boleto ganador es íntegra. No garantiza —porque no puede— que el organizador entregue el premio: esa obligación es suya y sólo suya.

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Se hace un esfuerzo razonable por mantenerlo en funcionamiento, pero no se garantiza que esté libre de interrupciones, errores o pérdidas derivadas de fallos de terceros —proveedores de alojamiento, procesadores de pago, servicios de correo— ni de causas de fuerza mayor.

Pueden realizarse mantenimientos programados y cambios en las funciones. Los que reduzcan de forma sustancial una función en uso se avisarán con antelación razonable.

En la máxima medida que permita la ley aplicable, Sensepot Smart Technologies no responde de:

• El incumplimiento del organizador frente a los participantes, incluida la falta de entrega del premio.
• La ausencia de permisos, autorizaciones o el incumplimiento fiscal del organizador.
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de reputación.
• Actos de terceros ajenos: procesadores de pago, operadores de telecomunicaciones o proveedores de infraestructura.

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de Sensepot Smart Technologies frente a un usuario se limita al importe de las comisiones que ese usuario haya pagado a la plataforma durante los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

El organizador se obliga a sacar en paz y a salvo a Sensepot Smart Technologies, a sus socios y a su personal frente a cualquier reclamación, sanción, multa o gasto —incluidos honorarios de abogados— que derive del sorteo que haya publicado, de la falta de permisos, del contenido que haya subido o del incumplimiento de estas condiciones.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. La plataforma puede suspender o terminar el servicio por incumplimiento de estas condiciones, por requerimiento de autoridad o por sospecha fundada de fraude. La terminación no libera de las obligaciones ya contraídas frente a los compradores de boletos.

Estas condiciones pueden actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si un cambio es relevante, se avisará por correo a los organizadores con cuenta activa. Seguir usando la plataforma después de un cambio supone aceptarlo.

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Sensepot Smart Technologies
Correo: service@sensepot.net