Reglas para quien compra un boleto

El nombre del organizador aparece en la página del sorteo, en tu boleto y en el correo que recibes. Guárdalo: es a quien tienes que dirigirte para cualquier asunto sobre el premio.

• Ser mayor de edad.
• Proporcionar un nombre y un correo electrónico reales. Si te equivocas al escribir el correo, no recibirás el boleto ni el aviso de que ganaste.
• Cumplir cualquier requisito adicional que el propio organizador haya publicado en la página del sorteo.

• Eliges tus números o dejas que la plataforma te los asigne. Quedan apartados durante un plazo limitado mientras completas el pago; si no pagas, vuelven a estar disponibles para otras personas.
• Cuando el pago queda confirmado, el boleto se emite automáticamente y te llega por correo con un código único de verificación.
• Ese código es tu comprobante. Puedes consultarlo en cualquier momento en la página de consulta de boletos.
• Un mismo número no puede venderse dos veces: el sistema lo bloquea en el momento de apartarlo.

Si pagaste y no recibiste el boleto en unos minutos, revisa tu carpeta de correo no deseado y después escribe al organizador. Si aun así no se resuelve, escríbenos a service@sensepot.net con tu comprobante.

El precio por boleto es el que aparece en la página del sorteo, en la moneda ahí indicada. El importe que se te cobra es exactamente el que se te muestra antes de confirmar.

El cobro lo procesa una pasarela de pagos externa. Sensepot Smart Technologies no ve ni almacena los datos de tu tarjeta.

• La compra es en firme: no hay devolución por cambio de opinión ni por no resultar ganador.
• Sí procede la devolución si el sorteo se cancela, si no alcanza el mínimo de boletos anunciado o si la ley aplicable lo obliga.
• La devolución la debe hacer el organizador, por el mismo medio de pago siempre que sea posible.

El sorteo usa un método verificable. Antes de que se venda el primer boleto, la plataforma publica una huella criptográfica de un número secreto. Al cerrar la venta, ese número se revela y se usa para seleccionar el boleto ganador.

Como la huella se publicó antes, cualquiera puede comprobar después que el número no se cambió a conveniencia. La página de verificación del sorteo está abierta a cualquier persona, con o sin boleto.

El sorteo se celebra en la fecha anunciada o cuando se agoten los boletos, según lo que indique la página del sorteo.

• Recibirás un correo en la dirección con la que compraste. También aparecerás en la página pública de verificación del sorteo.
• Tendrás que acreditar tu identidad y presentar tu código de boleto.
• El plazo, el lugar y la forma de entrega los fija el organizador y deben estar publicados en la página del sorteo.
• Los impuestos que la ley imponga sobre la obtención de premios corren por cuenta de quien la ley señale. Consulta las bases del organizador.

Cualquier reclamación sobre el premio, su entrega o las bases del sorteo se dirige al organizador, cuyos datos de contacto aparecen en la página del sorteo.

Si detectas un problema técnico de la plataforma —un boleto que no llega, un pago confirmado que no se refleja— escríbenos a service@sensepot.net. Eso sí lo podemos resolver nosotros.

El tratamiento de tus datos se explica en el aviso de privacidad. En resumen: se usan para emitirte el boleto, avisarte si ganas y cumplir obligaciones legales, y se comparten con el organizador porque es quien tiene que entregarte el premio.